中国电信：推新网上营业厅门户“189cn”和掌上营业厅客户端

　　中国电信集团杨小伟副总经理在发布会上指出，中国电信集团级旗舰网厅正式入驻两家电子商务网站，这标志着中国电信网络营销体系的进一步完善。

　　“本次发布的网上营业厅天翼新门户（189.cn），就是中国电信改版后的全新网上营业厅门户，它实现了面向全国电信用户的统一认证、统一销售、统一物流配送和统一售后服务的一体化销售和服务流程。”他说。

　　据中国电信创新业务事业部总经理肖金学介绍，移动互联网用户平均每月花费1000元，远高于桌面互联网用户的300元，电子商务市场呈几何级增长。目前，电子商务厂家近2万家，2011年市场规模可达7万亿。

　　因此，随着电子商务的迅速发展，电子渠道将成为电信运营商业务发展的重要渠道之一。

　　“电信运营商提供的服务和产品，如手机号卡、资费套餐，3G手机等均为标准化模式，非常适合通过电子商务渠道销售。”他说。

　　另外，发展电子渠道将作为中国电信“新三者”战略的重要组成部分。中国电信与京东商城、淘宝商城的合作将成为渠道能力开放的新起点。

　　肖金学进一步表示，此次公测版主要面向广东、江苏、上海、浙江、福建、四川等六省的电信用户。

　　用户登陆新门户可进行业务办理、充值缴费、预约靓号及各项查询服务，还能订购充值卡、终端和各项增值业务等。

　　据肖金学介绍，“掌厅客户端”可方便用户查询数据，办理业务，特别是可自动识别电信用户身份并实现登录，免除手工输入帐号和密码的繁琐过程。

　　掌厅客户端主菜单包括自助查询、充值交费、业务办理、玩转3G、优惠促销、帮助支持六大类最常用电信服务，用户可通过该客户端随时进行业务查询、订购、退订、充值交费以及热门客户端下载，实时掌控手机业务使用和资费情况。”他说。

　　用户可登陆中国电信网上营业厅天翼新门户（189.cn）下载该客户端，也可通过中国电信天翼空间和各类软件网站下载。

　　此外，为配合天翼新门户（189.cn）上线月期间，将面向全国用户开展以“新年就要有新天翼，新网厅送你新惊喜！”活动。用户只要通过购机、充值、微薄、下载以及问答等5种方式进行参与，都有机会获得天翼手机和充值卡。